Shiseido utgår från en holistisk syn på skönhet där hudhälsa, inre balans och mentalt välbefinnande samverkar. Varumärket ser skönhet som något som börjar inifrån och menar att ett harmoniskt sinne och ett starkt inre skapar en mer strålande yttre lyster. Filosofin bygger på idén att skönhet kan frigöra inre styrka, ge hopp och bidra till ökad livskvalitet i vardagen.
Shiseido arbetar vetenskapsdrivet och strävar efter att skapa långsiktigt motståndskraftig hud genom avancerad dermatologisk forskning. De förenar österländsk estetik och tradition med västerländsk bioteknologi.