Återbetalningspolicy

Returrätt – 14 dagar

Du har alltid 14 dagars returrätt från att du mottagit din order, i enlighet med svensk lag (Distansavtalslagen/Konsumentköplagen).
Returrätten gäller för alla produkter som köps via SKN&B (sknb.se).

Produkten ska vara i väsentligt oförändrat skick, oanvänd och i originalförpackning för att returen ska godkännas.

Hur du gör en retur

Kontakta oss via e-post på info@sknb.se och ange ditt ordernummer.
Du får sedan en returfraktsedel via e-post.
När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Kostnad för returfrakt

Vid retur står kunden för returfrakten.
Kostnaden (vanligtvis 49–79 kr) dras av från återbetalningsbeloppet.

Reklamationer

Om en produkt är defekt, skadad eller felaktig vid leverans gäller reklamationsrätten enligt Konsumentköplagen.

Vid reklamation:

Kontakta oss på info@sknb.se och bifoga bilder/video samt beskrivning av felet.
Vi skickar alltid en kostnadsfri fraktsedel vid godkänd reklamation.
Åtgärd sker enligt lag — ny vara, reparation, prisavdrag eller återbetalning.

Återbetalning

När returen eller reklamationen har mottagits och godkänts görs återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar, till samma betalningsmetod du använde vid beställningen.

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket räknas inte som retur.
För paket som inte hämtas ut debiteras en administrationsavgift på 149 kr, vilket täcker frakt, returfrakt och hantering.

Företagsinformation

Företagsnamn: [SKN&B AB]
Organisationsnummer: [559575-2725]
Adress: Ågarpsvägen 8, 305 91, Halmstad , Sverige
E-post: info@sknb.se
Webbplats: https://sknb.se