Shiseido parte de una visión holística de la belleza en la que la salud de la piel, el equilibrio interior y el bienestar mental actúan juntos. La marca entiende la belleza como algo que empieza desde dentro y considera que una mente en armonía y una fuerza interior sólida crean una luminosidad exterior más radiante. Su filosofía se basa en la idea de que la belleza puede liberar la fuerza interior, dar esperanza y contribuir a una mayor calidad de vida en el día a día.
Shiseido trabaja con un enfoque científico y busca crear una piel resistente a largo plazo mediante investigación dermatológica avanzada. Une la estética y la tradición orientales con la biotecnología occidental.